Unsere IUP Coaches sind selbst Verkaufsprofis aus dem Möbelhandel und somit nicht nur theoretisch in der Lage mit Ihren Einrichtungsberatern über das Planen, Beraten und Verkaufen von Möbeln sprechen können, sondern werden gemeinsam in echten Verkaufsgesprächen mit echten Kunden Beratungen durchführen und diese erfolgreich zum Abschluss führen!
Wir haben uns seit 1991 auf den Möbelhandel spezialisiert und trainieren seitdem in der Branche, nur so können wir gewährleisten, dass wir im Tagesgeschäft alle Hersteller planen, beraten und verkaufen können.
IUP - News
MOW 2019 Was bewegt die Branche in diesem Jahr?
UP unterwegs….M.O.W. und Küchenmeile: Profis treffen auf Profis und die Branche ist unter sich. Da durften wir von IUP natürlich nicht fehlen. Für uns als Trainer und Berater ist dies besonders wichtig, da unsere Kunden darauf zählen, dass wir immer up to date sind und dies in unsere Coachings mit einfließen lassen. Aufgrund unserer langjährigen Tätigkeit im Küchen - und Möbelhandel wurden wir bei allen Ausstellern sehr freundlich empfangen und intensiv mit den Neuheiten vertraut gemacht. Da wir selbst nicht einkaufen, ist dies nicht selbstverständlich. Vielen Dank an alle Aussteller. Unseren besonderen Fokus richteten wir dieses Jahr auf den Bereich Küchen und Küchentechnik sowie die Planungsprogramme und deren Ableger im Netz.
Wir können hier nicht auf einzelne Details eingehen, aber was uns losgelöst von allen technischen Innovationen wirklich bekümmert hat, ist die sehr oft gehörte Aussage: „Was bringen uns Innovationen und technische Neuheiten, wenn es uns und dem Handel nicht gelingt, den Beruf des Verkäufers, der Verkäuferin oder des Küchenmonteurs wieder so attraktiv zu gestalten, dass wir keine Verknappung der Fachkräfte und ständig wechselndes Personal haben?“ Dieses Thema war aus unserer Wahrnehmung noch nie so präsent wie dieses Jahr, was uns auch zahlreiche Händler bestätigt haben. Auf die Frage, wie man das nachhaltig ändern kann und was die Firmen bereit sind, dafür zu tun, bekamen wir oft nur ein Schulterzucken. Einige erzählten von ihrer Erfahrung, Mitarbeiter ausgebildet zu haben, die dann aber oft schon nach 6 Monaten wieder weg waren. Meist, weil sie zu wenig Geduld und Vertrauen in ihre Fähigkeiten hatten. Im Gegenzug wurden wir gefragt, wie es uns denn gelingt, dass unsere Coachingteilnehmer bereits nach wenigen Wochen erfolgreich Küchen verkaufen und ob es denn wahr ist, dass sich unsere Maßnahmen teilweise durch den getätigten Umsatz der Teilnehmer selbst refinanzieren? Hier hatte sich wohl der Erfolg unseres neuen typengerechten Coachings bereits herumgesprochen, bei dem unsere Teilnehmer bereits Planungen und Verkäufe im Wert von mehreren hunderttausend Euro realisieren konnten. Und hier liegt auch das Geheimnis. Wir arbeiten sehr nah und typengrecht mit unseren Teilnehmern auf der Fläche und am Kunden. Der Point of Sale ist somit immer im Fokus und wir begleiten den Kunden auf seiner Journey. So lernt und versteht der Teilnehmer jeden einzelnen Schritt bis hin zum erfolgreichen Abschluss und macht auch an frequenzschwachen Tagen deutliche Fortschritte und Umsatz. Durch unsere professionelle Begleitung erlernt der neue Küchenverkäufer die Grundlagen der Küchenwarenkunde, Nutzenargumentationen für die in seiner Ausstellung platzierten Küchen und E-Geräte, Planungsgrundlagen sowie eine sichere Auftragsabwicklung im Rahmen Ihrer innerbetrieblichen Vorgaben. Wenn auch Sie als Unternehmer/in von unserem KüchenRetraining sofort profitieren wollen, erstellen wir Ihnen sehr gerne und zeitnah ein attraktives und auf Ihre neuen Küchenverkäufer abgestimmtes Angebot. Unser Team freut sich auf Ihre Anfrage!
MOW 2018
Die MOW ist vorüber und Ihr Besuch war wie immer sehr interessant und sehr aufschlussreich. Mein Besuch der diversen Aussteller, speziell bei diversen Küchenmöbel-Lieferanten zeigte, es kommen düstere Zeiten auf uns zu. Schwarz, anthrazit und die verschiedensten Grautöne dominierten die Ausstellungen. Sowohl bei den Küchenmöbeln, als auch den Geräten werden wir wohl sehr bald viel Dunkles sehen.
Der für viele außerordentlich großartige Sommer zeigte sich für uns, die wir im Möbelhandel unsere Existenz bestreiten, leider nicht von einer so großartigen Seite, und so sah es in vielen Häusern schon vor der MOW recht finster aus. Die Frequenzen brachen teilweise dramatisch ein und mit ihnen leider oftmals auch die Umsätze. Wer wollte es den Kunden auch übel nehmen, bei diesen Temperaturen lieber im Strandbad und im Biergarten zu sitzen, anstatt nach der neuen Küche oder der neuen Wohnlandschaft Ausschau zu halten. Nun, da sich die Temperaturen wieder normalisiert haben und auch die Frequenzen sich wieder stabilisieren gilt es umso mehr, eventuelle Einbußen wieder wett zu machen. Jetzt gilt es, mit jedem Besucher, der Ihr Haus besucht, auch wirklich in einen echten, wert-haltigen Kontakt zu treten und aus einem Interessenten auch einen Kunden für Ihr Unternehmen zu machen.
Eine höhere Abschöpfung Ihrer Besucherzahlen und Verbesserung der Abschlussquoten Ihrer Verkäufer haben wir uns zur Aufgabe gemacht.
Unsere Tätigkeit setzt Impulse im Verhalten und Auftreten Ihres Verkaufsteams, welche zu einer erfolgreicheren Arbeit Ihrer Verkäufer führen werden. Wir erarbeiten mit Ihren Führungskräften Strategien, wie die gesetzten Impulse am Leben erhalten werden können und somit zu einer dauerhaften Verbesserung der Kennzahlen führen.
Wir vermitteln Ihren Küchenverkäufern nicht nur theoretische Weisheiten. Wir zeigen auf der Fläche, am Kunden, im wahren Leben was es heißt, sich dem Kunden zu widmen, ihm volle Aufmerksamkeit zu schenken und ihm ein Einkaufserlebnis zu bereiten.
